场制作的只是柜体,消费者需要自己另外花钱购买柜门。”不服气?回头看看报价单吧,预算书上写的确实是“柜体间构”。此时,消费者除了埋怨自己没看清报价单,还有什么可以说的?
“吊顶也一样,效果图中设计师制作出了很漂亮的玻璃吊顶或者木饰吊顶。”一般人都会以为吊顶报价就是效果图中整个吊顶的价格。其实不然,等施工到中期的时候,工人会告诉你,你需要自己去买玻璃或者木饰,不信你看报价单,报价单中只有最基础的木龙骨、石膏板价格,确实没有玻璃或者木饰价格,如果要追求效果图中的吊顶,那就掏钱吧。再或者,设计师给出了你一个曲面吊顶的效果图,但为了控制总价,有的设计师会在报价单上写出平面吊顶的价格,消费者很难看出端倪。由于曲面吊顶比平面吊顶多出很多损耗,价格也相差很多,想达到效果吗,加钱吧。
特殊效果增加支出
报价单中包含墙漆的价格,但实际上,用含白色在内超过3种颜色,就需另外加钱。而有些效果普通磙涂根本做不出来,如改其他涂刷方式,还得掏钱。
还有的设计师自身缺乏施工经验和理论知识,勘察现场不细致,做方案时也考虑不深入或者侥幸心理严重,这些都有可能造成中期产生增项。比如在木器造型或其他造型的设计上,如桌、几、衣柜等,为了美观和构图的完整,设计师往往采用大面积弧度处理及分割,但现实中很可能因为跨度过大、支撑不够而无法实现。或者客厅走廊的吊顶,由于没有考虑梁的位置或者尺度过大,都会造成原方案无法实施,需要变更设计。为实现特殊效果,可能需要另购支撑物或变更材料,从而造成费用增加。
原因分析
急于签单惹的祸
对于部分设计师瞒报项目的做法,业内人士认为是“急于签单惹的祸”。设计师的收入与签单数是直接相关的,因此,设计师会动用各种手法尽量发展潜在客户。在与消费者谈单的时候,设计师通常会估算消费者的承受能力:如消费者的装修预算是多少?要改动设计的工作量是多少?想要什么样的装修风格?实现这样的装修效果会出多少钱?在满足最基本需求的情况下,设计师会能漏项就漏项,使总价尽量接近消费者的承受价格,尽可能达成签单。
这样一来,施工中如果发生变动,解释的任务就推给了工长。在一些必做的项目面前,消费者往往被迫买单。虽然品牌家装公司会有一定的制度约束,设计师自身也有道德要求,但不是每个设计师都能做到非常规范的报价。要避免预算超支,防止吃哑巴亏,消费者还得从知识、耐性等方面武装自己。
应对措施
细心研究报价单
无论在前期家装咨询时的报价还是后期选定家装公司之后的报价,本着对自己负责的态度,消费者都应该小心为上,不可嫌麻烦而疏忽大意,否则后期增项不可避免。
前期报价比较单价、项目和材质
在做一番咨询以后,消费者往往有一个很鲜明的印象,这家公司要20000元,那家公司贵,要25000元。但其实,这样单看总价来选择装修公司是很不科学的。据记者了解,比较完整的清工辅料报价一般包含以下项目:墙、顶面基层处理;墙顶面漆、铺贴砖费用、厨卫包立管、厨卫墙地面防水、地面水泥砂